Kamu Hizmetlerinde Dijitalleşmeyi Yeniden Şekillendirmek


New England Journal of Public Policy’nin özel bir sayısında (Cilt 34, Sayı 1, İlkbahar/Yaz 2022), Amerikan Öğretmenler Federasyonu tarafından bu konuyla ilgili bir konferans için talep edilen Çalışmanın Geleceği konusunda makaleler yer aldı. 13 Temmuz 2022’de Massachusetts Teknoloji Enstitüsü ve Albert Shanker Enstitüsü ile ortaklaşa ağırlandı. Bu, bu makalelerin yedincisi.

Dijitalleşme, özel ve kamusal alanlarda halihazırda kapsamlı bir güçtür ve kamu hizmetleri bu yeni sınırın ön saflarında yer almaktadır. Ne yazık ki bu kolay bir süreç olmadı, hakların çiğnenmesi ve zararların yaşanmasıyla sonuçlandı. Why Not Lab’ın kurucusu Christina Colclough, “Kamu Hizmetlerinde Dijitalleşmeyi Yeniden Şekillendirmek”te, insan haklarını korumak için gereken önlemleri tartışıyor ve dijitalleşmenin herkese fayda sağlayacak şekilde ilerlemesini sağlamak için güvenlik önlemleri alıyor.

Dünya genelinde kamu hizmetleri hızla dijitalleşiyor. Ancak, yetersiz kamu alımları tedarikçi sözleşmeleri, yetersiz yasalar ve yönetişim süreçleri ve organlarının eksikliği ve ilgili tüm tarafların yetkinlik boşlukları nedeniyle, dijitalleşme bir boşlukta gerçekleşmektedir. Sonuç olarak, yüksek kaliteli kamu hizmetlerinin geleceğini tehdit eden zararlar meydana gelmekte ve haklar ihlal edilmektedir. Bir iş yeri olduğu kadar bir hizmet olarak da kamu hizmetlerinin bakış açısından, bu makale, dijitalleşmenin hizmet ve istihdam yeri olarak kamu hizmetlerinin kalitesini etkilememesini sağlamaya yönelik olası çözümleri tartışmaktadır. Boşluğu etik olarak doldurmak ve temel insan hakları, özgürlükler ve özerkliğin korunmasını sağlamak için ihtiyaç duyulacak ek önlemleri açıklar. Aynı anda hem yavaşlamamız hem de acele etmemiz gerektiği sonucuna varıyor. Gerekli önlemleri almak için zaman ayırmalı ve karşılaştığımız zorluklara daha fazla teknolojinin gerçekten doğru çözüm olup olmadığını sürekli olarak sormalıyız. Ancak aynı zamanda, alternatiflerin masaya yatırılabilmesi için mevcut dijitalleşme biçimine dair eleştirel bir anlayış oluşturmak için acele etmemiz gerekiyor. Makale, dünyanın dört bir yanındaki sendika üyeleriyle yapılan görüşmelere, bir literatür taramasına ve yazarın kamu hizmetlerinin ve istihdamın dijitalleşmesine ilişkin kendi çalışmalarına dayanmaktadır.
Makalenin tamamını okuyun.


Kaynak : https://www.shankerinstitute.org/blog/reshaping-digitization-public-services

SMM Panel PDF Kitap indir