Finans ve uluslararası ofisler, bağlantı kesildikten sonra “birlikte çalışmalı”


Uluslararası ve finans ofisi temsilcileri arasındaki iletişim eksikliği, öğrenci fonlarının geçmemesi, geri ödemelerde gecikmeler ve başvurularda vize işlemlerinde ilerleme gibi sorunlara yol açar, WPM Flywire Uluslararası Öğrenci Acenteleri Zirvesi’nde bir delege finans ofisinde çalışır. İngiltere üniversitesi uyardı.

Temsilci The PIE’ye “Hepimiz bireysel silolarımızdayız ve bir sorun olana kadar gerçekten konuşmuyoruz – ve sonra elbette bir sorun var, bu yüzden ilk kareye geri döndük – bu bir bağlantısızlık” dedi.

İlk kez, her iki koldan temsilciler açılış konferansında bir araya gelerek, daha fazla insanın “uluslararası öğrenci ekosistemine dahil olması” gerektiği “duygusunu” doğruladı.

Hull Üniversitesi Doğu Asya için uluslararası işe alım müdürü Calum Porter, “Bu toplantı, uluslararası öğrenci alımı, kayıt ilerlemesi ve elde tutmadan oluşan bu ekosisteme sadece bu mevcut silo çalışma çabalarından daha fazla insanın dahil edilmesi gerektiğine dair bazı şüpheleri neredeyse doğruladı” dedi. PIE Haberleri.

“Bunlar iki çok farklı dünya, iki çok farklı role sahip, ancak ikisi de tamamen birbirine bağımlı – biri olmadan diğeri işe yaramaz” diye ekledi.

PIE, Porter’ın yanı sıra, öğrenci finansal hizmetler müdürü rolünde finans temsilcisi olarak katılan Anita McGarry’deki Hull Üniversitesi’ndeki çitin diğer tarafında konuştu.

“Hepimiz bireysel silolarımızdayız ve bir sorun olana kadar gerçekten konuşmayız”

The PIE’ye verdiği demeçte, “Nijeryalı öğrencilerdeki artışımıza dayanarak, yalnızca bu yıl için uluslararası ofisle çalışıyoruz” dedi.

“Ayrıca, öğrencilerin yanına gitmemiz ve onlar gelmeden beklentilerimizin ne olduğunu onlara söylememiz gerektiğini aklımızda tutmalıyız.

Calum gibi insanlarla yakın bir şekilde çalışırken, onunla ilk kez şahsen tanıştım. Bu bir adım ve herkesin birbiri için darboğazların ne olduğunu bilmesi önemlidir, böylece hep birlikte sorunları öğrenciler adına çözmek için çalışabiliriz” dedi.

Araştırma ve pazarlama ve WPM direktörü Sheona Griffiths, konferansta yakın zamanda gündeme getirilen sorunları yineledi. PIE Sohbet Canlı WPM’nin direktörü Holger Bollmann ile, başvurulardaki artışın doğrudan banka transferlerinde bir artışa yol açtığı ve finans ofisi için aşırı bir yük oluşturduğu görülüyor.

“Depozitolar genellikle doğrudan bankaya ödeniyor ve çoğu zaman bu kişi yüksek riskli bir ülkeden geliyor – ve sonra birçok ek kontrol ve uyum yükümlülüğü var ve bu nedenle öğrenciler paranın alınıp alınmadığını sormaya başlıyorlar. Griffiths açıkladı.

WPM tarafından yürütülen araştırmada, Griffiths, yeni öğrencilerin %41’inin doğrudan banka havalesine ödeme yaptığını ve tüm ulusların %18’inin doğrudan banka havalesine ödeme yaptığını söyledi – bu, Hindistan’ın böylesine büyük bir yükselen kaynak pazarı olduğu zaman önemli bir sorunu vurguluyor.

“WPM, araştırmamıza odaklandı ve onu uluslararası ödeme yapanların bakış açısıyla anladı – ancak uluslararası öğrencilerin ödeme sorunları açısından söyledikleri ve meslektaşların aşağıdaki gibi kaynak pazarlarda sahada var oldukları konuşmalar ile noktaları birleştiriyor. Hindistan,” diye ekledi Griffiths.

Sharon Butler, Global Satışlardan Sorumlu Başkan Yardımcısı sinek teliözellikle Ocak ayındaki satın alma işleminden sonra WPM ve Flywire arasındaki işbirliği fikrini de yineledi.

“Teknoloji perspektifinden, herkesi bir araya getirmeye ve bu kopuklukları çözmeye gerçekten yardımcı olabileceğimizi keşfettik – WPM ekibiyle birlikte çalışarak ve öğrencilerle ilgili bazı bulguları bu şekilde kazmak için buraya bu şekilde geldik. finansman ödemeleri,” dedi Butler delegelere.

Gün boyunca paneller ve açılış konuşmaları, acente-kurum ilişkilerinin temelleri, finans ofisindeki sıkıntılar, değişen öğrenci işe alım ortamı ve finans ve uluslararası ofisler tarafından acente yönetimi hakkında tartışıldı.

Lucas Education Consulting’den Mark Lucas, delegelere bir temsilci olmak için gerçekten neyin gerekli olduğunu ve uluslararası ofisler için kurstan sonra “işe alımlara nasıl yardımcı olabileceklerini” ve kurstan sonra nasıl “geçebileceklerini” ve bu her zamankinden zor olan ödeme sorununu müşteriler için biraz daha kolay hale getirebileceklerini anlattı. finans ofisleri.

Giden yönetmen UUKi Eylül ayında UUK direktörü olarak yeni görevine başlayan Vivienne Stern, delegelere İngiltere’nin uluslararası eğitim sektöründeki önemli rolünü hatırlattı.

“Öğrencilerin hakkını vermek için herkes birlikte çalışmak ister”

“Hükümetin uluslararası üniversite faaliyetlerine karşı tutumu değişti… Birleşik Krallık’ın dünya üzerinde etki yaratma biçiminde merkezi bir plandır” dedi.

Başkanı Bobby Mehta BUILAayrıca British Council’den Jacqui Jenkins’in sonraki panel tartışmasında sektör için bir “oyun değiştirici” olduğunu söylediği gibi, “nispeten yakında” başlayacak olan acente kalitesi çerçevesinden de bahsetti – bu da dikkat edilmesi gereken bir alan. .

Konferansa yansıyan Griffiths şunları söyledi: PIE Haberleri bunun umut verici bir şeyin başlangıcı olduğunu.

“Bakış açısı alışverişi yapmaya başladık, birbirimizi anlamaya başladık… herkes öğrenciler tarafından doğru olanı yapmak için birlikte çalışmak istiyor” dedi.


Kaynak : https://thepienews.com/news/wpm-flywire-summit/

Yorum yapın

SMM Panel